Trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng ACB, bạn có thắc mắc hoặc cần biết thêm thông tin nhưng chưa biết phải gọi số tổng đài ACB nào? Cùng chongiadung.net tìm hiểu Số tổng đài dịch vụ ngân hàng ACB trong bài viết dưới đây nhé.
- Hướng dẫn 6 cách trị nứt cổ gà nhanh và an toàn cho bé
- Ưu điểm nhược điểm của đồng hồ định vị trẻ em
- Dầu dưỡng Babi Mild Pure Natural của nước nào có tốt không
Nội dung bài viết:
Số tổng đài dịch vụ ngân hàng ACB
Tổng đài ACB là gì?
Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 – Contact Center 24/7 – có chức năng cung cấp dịch vụ ngân hàng và chăm sóc khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp qua các kênh liên lạc. Contact Center giới thiệu, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của ACB.
Với hệ thống tổng đài hiện đại, đội ngũ nhân viên nhiệt tình và chuyên nghiệp, Contact Center 24/7 cung cấp các tiện ích vượt trội giúp khách hàng liên lạc thuận tiện khi cần hỗ trợ, tiết kiệm thời gian khi tương tác:
- Phục vụ xuyên suốt 24/7.
- Phương thức liên hệ mở rông qua các kênh điện thoại, email, tư vấn trực tuyến (live chat), kênh phục vụ tự động (IVR), Facebook.
- Nhanh chóng giúp khách hàng bảo vệ tài sản khi gặp sự cố ngoài ý muốn: khóa thẻ khẩn cấp, tiếp nhận thông tin gian lận.
- Các giao dịch qua Contact Center 24/7 được bảo mật theo quy định.
Tổng đài ACB
- Điện thoại: 1900 54 54 86 hoặc 028 38 247 247 hoặc 1800 577 775 (miễn phí – dành cho khách hàng ưu tiên)
- Email liên hệ: contact@acb.com.vn
>>Đọc thêm: Số tổng đài BIDV Hà Nội cập nhất mới nhất<<
7 lợi ích khi bạn gọi điện tới tổng đài ACB
1. Giới thiệu, cung cấp thông tin, tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mại của ACB
2. Dịch vụ thẻ:
- Tiếp nhận báo mất và khóa thẻ khẩn cấp
- Tiếp nhận đề nghị cấp lại PIN thẻ
- Tiếp nhận đề nghị hoàn tiền thẻ Visa Signature
- Tiếp nhận đăng ký/ hủy đăng ký trả góp dành cho chủ thẻ tín dụng
- Truy vấn thông tin thẻ và các dịch vụ thẻ khác
3. Dịch vụ ngân hàng số
- Khóa quyền truy cập ACB Online
4. Dịch vụ chuyển tiền qua điện thoại
- Chuyển tiền từ tài khoản sang thẻ do ACB phát hành
- Chuyển tiền từ thẻ sang thẻ do ACB phát hành
- Chuyển tiền từ thẻ sang tài khoản thanh toán thuộc ACB và tài khoản tại các ngân hàng khác
- Chuyển tiền từ thẻ cho khách hàng nhận bằng CMND/ CCCD tại ACB hoặc nhận tại các ngân hàng khác
5. Dịch vụ qua kênh phục vụ tự động – IVR
- Truy vấn thông tin tỷ giá ngoại tệ và giá vàng
- Truy vấn thông tin tài khoản thanh toán: số dư và thông tin 3 giao dịch gần nhất
- Truy vấn thông tin tài khoản tiết kiệm: số dư và tiền lãi phát sinh của kỳ liền trước
- Thông tin về các chương trình khuyến mại
- Thay đổi mật khẩu giao dịch qua điện thoại T-PIN
6. Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại
- Contact Center 24/7 tiếp nhận và giải quyết các ý kiến góp ý, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ACB; những thiếu sót về nghiệp vụ; tác phong, tinh thần phục vụ chưa đạt chuẩn mực của nhân viên ACB…
- Các thông tin phản hồi, góp ý, khiếu nại của khách hàng gửi đến ACB được bảo mật theo quy định.
7. Các dịch vụ, tiện ích khác
- Tiếp nhận và sắp xếp đề nghị tư vấn tài chính tận nơi của khách hàng.
Trên đây là chia sẻ Số tổng đài dịch vụ ngân hàng ACB, mong rằng bài viết chia sẻ cho bạn chút thông tin hữu ích.